Vertoxxa Assistance Auto – Expertise technique à distance pour ateliers professionnels

Bienvenue chez Vertoxxa, plateforme française dédiée aux professionnels de l’automobile et ateliers de réparation. Nous vous accompagnons au quotidien avec un diagnostic à distance fiable, des conseils techniques pointus et une documentation personnalisée pour chaque intervention.

Temps moyen de prise en charge
< 15 min
Dossiers traités chaque mois
+2 000
Clients ateliers satisfaits
98 %

Nos Services – Une expertise complète pour votre atelier

Explorez notre gamme de services pensés pour les réalités du terrain : diagnostic à distance, assistance de réparation, planification de maintenance et accès à une documentation technique fiable, le tout dans une interface fluide et centralisée.

Diagnostic

Diagnostic à distance en temps réel

Accédez à un expert en quelques minutes pour vos pannes complexes, multi-marques et multi-systèmes.

  • Connexion sécurisée à vos outils de diagnostic existants
  • Analyse guidée des codes défauts et mesures paramétriques
  • Orientation précise vers la cause racine pour éviter les remplacements inutiles
Assistance atelier

Assistance de réparation pas à pas

Transformez chaque intervention complexe en procédure claire, avec l’appui d’un technicien Vertoxxa.

  • Procédures détaillées pour le démontage, le contrôle et le remontage
  • Paramétrages, adaptations et codages guidés
  • Suivi des cas récurrents pour enrichir votre base atelier
Maintenance

Planification de maintenance intelligente

Élaborez des plans d’entretien adaptés à chaque parc automobile et à l’usage réel des véhicules.

  • Calendriers d’entretien personnalisés par constructeur et motorisation
  • Alertes et rappels pour les opérations critiques
  • Recommandations d’optimisation des temps ateliers
Documentation

Documentation technique personnalisée

Accédez à des contenus filtrés par besoin : schémas, couples de serrage, procédures et bulletins techniques.

  • Dossiers constitués à partir de vos cas concrets
  • Centralisation des documents clés pour chaque client
  • Mises à jour régulières selon les évolutions constructeurs

Besoin d’un accompagnement global pour votre atelier ? Combinez nos services dans une formule sur mesure.

Planifier une consultation

Expérience B2B moderne pour ateliers automobiles

Vertoxxa a été conçue avec les ateliers pour les ateliers : interface claire, navigation fluide entre les catégories de services et ergonomie adaptée aux usages réels, sur poste fixe comme sur tablette.

Navigation centrée sur vos besoins

Retrouvez rapidement un dossier en cours, un historique de diagnostic ou une documentation technique depuis un tableau de bord unifié.

  • Accès direct aux catégories de services
  • Historique de demandes consolidé
  • Suivi temps réel de l’état de vos tickets

Performance et fiabilité

Des pages légères, des temps de chargement optimisés et une architecture sécurisée pour garantir la continuité de vos opérations.

Pourquoi choisir Vertoxxa pour votre atelier ?

Notre mission : mettre la fiabilité, l’innovation et la précision technique au service de la performance de votre structure, quelle que soit sa taille.

Fiabilité opérationnelle

Des procédures éprouvées, un suivi rigoureux des dossiers et une traçabilité complète pour chaque intervention accompagnée.

  • Historique des diagnostics et réparations documentés
  • Validation systématique des solutions proposées
  • Alignement avec les préconisations constructeurs

Innovation pragmatique

Nous intégrons les dernières technologies de diagnostic et de traitement de données pour accélérer la prise de décision en atelier.

  • Analyse guidée de cas récurrents
  • Tableaux de bord synthétiques pour les responsables atelier
  • Mise à jour continue de la documentation

Accompagnement sur mesure

Chaque atelier bénéficie d’un référent technique dédié pour optimiser son organisation, ses temps de réparation et sa rentabilité.

Transparence tarifaire

Des formules claires, sans frais cachés, adaptées aux besoins des petits garages comme des réseaux multi-sites.

  • Abonnements détaillés sur la page Tarification
  • Visibilité sur les volumes inclus et les options
  • Accompagnement au déploiement sans surcoût

Processus d’assistance – De la demande à la résolution

Comprenez chaque étape de notre accompagnement technique, depuis la demande initiale jusqu’à la résolution rapide et documentée de votre problème.

1

Demande initiale structurée

Vous saisissez votre demande via la plateforme : véhicule, symptôme, historique, codes défauts disponibles.

Un formulaire guidé vous aide à ne rien oublier, afin d’accélérer le diagnostic.

2

Analyse par un expert Vertoxxa

Un technicien spécialisé analyse votre dossier, s’appuie sur notre base de cas résolus et définit un plan de contrôle.

Vous êtes informé en temps réel de la prise en charge via votre tableau de bord.

3

Support collaboratif en atelier

Vous suivez les étapes proposées, avec la possibilité d’échanger en direct avec votre expert selon votre formule.

En cas de besoin, les procédures détaillées sont complétées par des ressources issues de notre documentation.

4

Validation et capitalisation

Une fois la panne résolue, le cas est archivé et mis à disposition de votre atelier pour les futures interventions.

Vous enrichissez ainsi, au fil du temps, un référentiel propre à votre environnement.

Prêt à structurer vos demandes d’assistance et à gagner du temps au quotidien ?

Démarrer une demande de support

Tarification transparente adaptée à votre structure

Nos offres d’abonnement s’adaptent à la taille de votre atelier, à votre volume de dossiers mensuels et à votre besoin d’accompagnement personnalisé.

Essentielle

Atelier indépendant

Pour les ateliers souhaitant sécuriser les cas complexes sans changer leurs habitudes.

Sur devis

Facturation mensuelle, sans engagement long terme.

  • Pack de diagnostics à distance inclus chaque mois
  • Accès aux principales ressources de documentation
  • Support par messagerie intégrée

Recommandée

Réseau et multi-sites

Pour les structures gérant plusieurs sites ou un volume important d’interventions.

Sur devis

Conditions préférentielles selon le volume et le nombre de sites.

  • Quota étendu de diagnostics à distance et de sessions en direct
  • Accès avancé aux ressources de documentation
  • Accompagnement dédié pour le déploiement et la formation

Sur mesure

Constructeurs et flottes

Pour les industriels, flottes ou acteurs souhaitant un dispositif totalement personnalisé.

Étude dédiée

Approche projet avec objectifs, indicateurs et accompagnement renforcé.

  • Intégration à vos systèmes existants
  • Reporting détaillé sur la performance des ateliers
  • Plan de montée en compétence co-construit

Ressources à télécharger pour vos interventions

Vertoxxa met à votre disposition des guides techniques, fiches pratiques et checklists téléchargeables pour structurer vos interventions et réduire les risques d’oubli.

Guides techniques thématiques

Des dossiers synthétiques pour traiter les pannes les plus fréquentes par famille de systèmes.

  • Injection et gestion moteur
  • Électronique de confort
  • AD-ADAS et sécurité active
Consulter les guides

Fiches pratiques atelier

Des fiches visuelles, prêtes à être affichées dans vos baies ou utilisées en mobilité.

  • Contrôles à réaliser avant remplacement de pièce
  • Procédures de remise à zéro et calibrations
  • Bonnes pratiques de consignation
Voir les fiches pratiques

Checklists et modèles

Des modèles prêts à l’emploi pour homogénéiser vos méthodes et sécuriser vos process.

  • Checklist de réception véhicule en panne
  • Checklist d’essais routiers avant restitution
  • Modèles de rapports pour vos clients
Accéder aux checklists

FAQ – Vos questions sur Vertoxxa

Trouvez rapidement des réponses sur nos prestations, nos abonnements et le fonctionnement de notre assistance technique.

Dernières actualités et évolutions techniques

Restez informé des évolutions du secteur automobile, des nouvelles fonctionnalités Vertoxxa et des bonnes pratiques à adopter en atelier.

Diagnostic avancé : nouvelles capacités multi-marques

Vertoxxa enrichit régulièrement ses capacités de diagnostic pour couvrir un spectre toujours plus large de marques et de motorisations, y compris les dernières générations hybrides et électriques.

Découvrez comment intégrer ces nouveautés dans vos process d’atelier.

Voir le détail des capacités

Documentation technique renforcée pour l’ADAS

Nous développons une série de ressources spécifiques dédiées au calibrage et à la maintenance des systèmes ADAS, avec des checklists prêtes à l’emploi.

Accédez à ces contenus depuis votre espace dédié.

Accéder aux ressources ADAS

Optimisation des temps atelier grâce aux données

En analysant vos historiques de dossiers, Vertoxxa met en lumière les leviers d’amélioration possibles sur vos temps de diagnostic et de réparation.

Planifiez une revue de vos indicateurs avec nos experts.

Programmer une consultation

Engagement et valeurs de l’équipe Vertoxxa

Notre équipe réunit des experts en diagnostic, en ingénierie et en organisation d’atelier, tous animés par la même exigence : vous apporter un support fiable, réactif et concret.

Exigence technique

Chaque cas traité enrichit notre base de connaissances et fait l’objet d’une revue qualité afin de garantir la cohérence de nos recommandations.

  • Veille technique et réglementaire continue
  • Retours d’expérience intégrés dans la plateforme
  • Partage de bonnes pratiques sur les opérations sensibles

Relation de confiance

Nous construisons une relation durable avec les ateliers, fondée sur la transparence, la confidentialité et la performance mesurable.

  • Protection de vos données et de celles de vos clients
  • Accords de service clairs et documentés
  • Échanges réguliers avec vos responsables atelier

Contactez nos experts Vertoxxa

Un formulaire simple pour entrer en relation avec nos conseillers, analyser vos besoins et identifier les leviers d’optimisation pour votre atelier.

Pour une réponse plus précise, n’hésitez pas à mentionner le type d’atelier, le nombre de baies, les marques majoritaires, etc.