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Soumettez votre message directement via notre site ; nos conseillers vous répondent dans les meilleurs délais, avec une priorité donnée aux ateliers et garages déjà abonnés à nos services.
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Demandez un entretien vidéo personnalisé pour aborder vos besoins spécifiques en atelier : stratégie de diagnostic, organisation du flux de véhicules, plans de maintenance ou accompagnement sur des cas techniques complexes.
- • Analyse détaillée de votre contexte atelier (équipements, marques traitées, volumes).
- • Recommandations sur la meilleure utilisation de nos services Diagnostics, Documentation et Maintenance.
- • Présentation de nos formules d’abonnement et options d’accompagnement sur mesure.
FAQ – Avant de nous écrire
Parcourez les questions fréquentes avant de nous contacter afin de gagner du temps sur les démarches les plus courantes. Si votre situation nécessite un accompagnement spécifique, notre équipe reste bien sûr à votre disposition.
Comment obtenir une aide immédiate sur un diagnostic en cours atelier ?
Si le véhicule est déjà sur le pont et que l’immobilisation impacte votre planning, privilégiez le téléphone pendant nos horaires d’ouverture. Munissez-vous du numéro d’immatriculation, du type mine et du contexte d’apparition du défaut. Vous pouvez ensuite compléter les informations par écrit via notre formulaire pour le suivi de dossier.
Où trouver la documentation technique associée à mon intervention ?
Nos ressources sont centralisées dans la section Documentation du site. Si vous ne trouvez pas la procédure adaptée, envoyez-nous les références véhicule et le type d’opération via le formulaire, en sélectionnant l’objet « Demande de documentation / procédure ».
Comment suivre une demande déjà ouverte auprès du support ?
Répondez au dernier e-mail reçu de la part du support Vertoxxa, en conservant l’objet initial. Vous pouvez également nous écrire via cette page en rappelant le numéro de dossier ou la date de votre précédente demande pour un traitement plus rapide.
Je souhaite découvrir Vertoxxa avant de m’abonner, que faire ?
Nous vous recommandons de réserver une présentation via la page Consultation. Vous pourrez y détailler votre activité, vos besoins en diagnostics à distance, en documentation et en maintenance, afin que nous vous proposions une formule adaptée.
Protection des données & confidentialité
Vertoxxa garantit la confidentialité de vos informations échangées via notre page Contact. Les données transmises sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande, améliorer la qualité de notre support et, si vous y consentez, vous informer sur nos services destinés aux professionnels.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification et d’opposition, selon les modalités précisées dans notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales.
En validant le formulaire, vous confirmez agir dans le cadre d’une activité professionnelle liée à l’entretien ou la réparation automobile.